Foire aux questions (FAQ)
1. Vos produits sont-ils faits à la main ?
Oui, tous nos objets de décoration sont fabriqués artisanalement par mes soins, mettant en avant des matériaux de qualité et un savoir-faire authentique.
2. Est-il possible de demander des objets personnalisées ?
Chaque objet peut être personnalisé avec les coloris/senteurs proposées. Pour personnaliser au-delà, veuillez nous contacter directement au 07 81 03 22 48 pour en discuter.
3. Comment puis-je passer commande ?
Vous pouvez passer commande directement sur notre site en sélectionnant les articles souhaités, ou en nous contactant via notre formulaire de contact pour toute demande spécifique ou personnalisation.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence. En général, les commandes sont livrées sous 8-10 jours ouvrables. Pour rappel, nous n'avons pas de stock, les produits sont fabriqués à la commande.
5. Puis-je retourner un produit si je ne suis pas satisfait ?
Oui, vous avez un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles dans leur état d'origine. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus de détails.
6. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre l'état de livraison directement sur notre site ou sur celui de notre transporteur.
7. Proposez-vous des conseils en décoration ?
Oui, nous proposons également des consultations en décoration d'intérieur. Nous proposons trois formules déco que vous pouvez retrouver sur notre page service. Pour prendre rendez-vous, vous devez obligatoirement nous contacter par téléphone au 07 81 03 22 48 ou par mail à contact@aminimadeco.fr pour que nous vous recontactions.
8. Comment vous contacter pour des questions supplémentaires ?
Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par email à contact@aminimadeco.fr, ou par téléphone au 07 81 03 22 48. Nous sommes également disponibles sur les réseaux sociaux pour répondre à vos questions.